Innovation et Qualité

Couplet Sugars attache une grande importance à la qualité de ses produits et à la qualité des services fournis à ses clients.  

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur nos certifications et notre politique qualité.

Politique Qualité

Couplet Sugars a l’ambition de continuer son développement, et pour cela, de satisfaire toujours mieux ses clients par des produits et des services adaptés.

Nous nous attachons particulièrement à :

  • Fiabiliser et garantir la sécurité alimentaire de nos produits
  • Garantir une qualité intrinsèque constante de nos produits
  • Ecouter les besoins de nos clients et suivre l'évolution de la législation
  • Développer des nouveaux produits et services
  • Développer les compétences des collaborateurs
  • Optimiser les relations avec nos fournisseurs
  • Assurer un développement durable

Notre politique de gestion de la qualité s'inscrit dans une dynamique d'amélioration continue.

Certification qualité FSSC 22000

COUPLET est certifié FSSC 22000:2010 (Food Safety System Certification) par le bureau de certification SGS.  Il s'agit de la plus complète des certifications de l’industrie alimentaire.

Cette certification témoigne de l’engagement de Couplet Sugars en faveur de la qualité et de la sécurité alimentaire.

 Vous pouvez télécharger notre certificat FSSC 22000 ici :

Certification Casher et Halal

Vous pouvez télécharger nos certificat Casher et certificat halal ici :

Recherche et Développement, Support Clients

 

L’équipe de recherche et développement de Couplet est à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches de création et d’innovation.

Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients. Notre équipe R&D, forte d'une expérience acquise et développée dans l'entreprise, apporte à nos clients un support technique personnalisé et des solutions innovantes.

  • Une équipe multidisciplinaire de recherche et de support technique à la clientèle.
  • Recherche proactive de solutions innovantes.
  • Une grande flexibilité d'adaptation des produits aux applications.

Innovation et développement produit

Couplet investit fortement depuis de nombreuses années dans l’innovation, via le développement de nouveaux produits, l'étude de nouveaux procédés de fabrication de pointe et la recherche sur les applications de nos produits.

Le développement des produits se fait en intégrant les valeurs et la politique qualité de l’entreprise, en sélectionnant autant que possible des ingrédients d’origine naturelle.

La proximité avec le client est notre point fort, notre équipe R&D tient compte de vos attentes et peut développer votre produit sur mesure.

Nous investissons dans l’équipement de notre laboratoire d’analyse afin de disposer d’appareils performants permettant de maitriser au mieux la qualité de nos produits et de tester vos applications.

Découvrez nos nouveautés !  Nous avons récemment développé et commercialiser le sucre glace enrobé.

Conseils et support

Notre équipe R&D s’engage à répondre rapidement à vos questions techniques.  

Elle saura vous renseigner sur les propriétés de nos produits, vous conseiller le produit en adéquation avec vos applications et vous fournir des recettes.

Nous pouvons vous accompagner sur site lors de la mise en place de nouvelles applications, ou  vous recommander des équipements adaptées à l’utilisation de nos produits.

Documentation

En collaboration avec le service marketing, l’équipe R&D participe à la réalisation de guides applicatifs et de divers documents support pour vous aider à utiliser nos produits de façon optimale.  Cette documentation est disponible sur simple demande.

Contact

Vous souhaitez un renseignement ou souhaitez du support dans votre projet ?  Vous recherchez une solution à un problème bien précis ?  Vous êtes à la recherche d'une solution sur mesure ?

N'hésitez pas à nous contacter !

Certifications

Couplet Sugars possède plusieurs certificats qualité.

Voir et télécharger les certificats